OBJEDNÁVKA A PLATBA

Jak můžu vytvořit objednávku?
  1. VYBERTE SI ZBOŽÍ

    Zboží si můžete vybrat dvěma způsoby. Buď prohlížením katalogu s kategoriemi nebo pomocí vyhledavače v záhlaví stránky.

  2. VLOŽÍTE ZBOŽÍ DO KOŠÍKU

    Chcete-li si vybrané zboží koupit, zmáčkněte tlačítko “PŘIDAT DO KOŠÍKU”. Do košíku s celkovým nákupem můžete nahlédnout kdykoliv kliknutím na ikonu košíku vpravo nahoře. Na této obrazovce můžete rovněž zboží z košíku mazat, upravovat počet kusů nebo přejít k dokončení objednávky.

  3. PŘEJDETE K DOKONČENÍ OBJEDNÁVKY

    Z košíku pokračujte volbou “POKLADNA” k pokladně. Nyní je potřeba zadat údaje potřebné k realizaci objednávky: Vaše jméno a adresu, Váš telefon a e-mail (nutná podmínka Vašeho nákupu), dále způsob dopravy a způsob platby. Telefon je nutný, abychom Vás mohli v případě potřeby kontaktovat a také pro přepravní službu. Na e-mail Vám dojde automatické potvrzení objednávky a při odeslání dojde číslo balíku.

  4. VYBERETE SI METODU PLATBY

    Stisknete-li “OBJEDNAT”, Vaše objednávka bude zaslána k vyřízení. Budeme se snažit, aby objednávka byla vyřízena v co nejkratší době. Pro jakékoliv dotazy ohledně objednávky nás kontaktujte na emailu [email protected]

Jak správně zadat doručovací adresu v pokladně?
  1. Uveďte svou skutečnou bytovou adresu, nikoli adresu pošty.
  2. Nezapomeňte uvést číslo domu a pokud je to relevantní, také číslo bytové jednotky.
  3. Ověřte si, že jste správně napsali své PSČ.

Chybná adresa může vést k tomu, že vaše zásilka nebude doručena.

Musím se registrovat, abych mohl nakoupit?

Ne, není nutné se registrovat pro nákup.

Které metody platby nabízíte?

Platební metody

Níže naleznete platební metody, kterými můžete platit.

Bankovním převodem

Jak uhradit objednávku při platbě předem a co se stane po platbě

  1. Po přijetí objednávky vám zašleme potvrzovací email se shrnutím objednaného zboží, kde si můžete zkontrolovat vaše doručovací údaje. V tomto emailu také naleznete pokyny k platbě. Číslo objednávky je variabilním symbolem pro platbu a na základě variabilního symbolu dochází k automatickému párování plateb v našem systému, snažte se prosím uvést do variabilního symbolu (VS) správné číslo objednávky.
  2. Po přijetí platby na náš účet dojde k expedici vaší objednávky. Po expedici obdržíte sledovací číslo, abyste mohli svou objednávku sledovat na této stránce Sledování zásilek.

Platba kartou

  1. Ihned po zvolení možnosti “Online kartou” můžete vyplnit údaje a potvrdit objednávku tlačítkem “OBJEDNAT”.
  2. Po přijetí platby na náš účet dojde k expedici vaší objednávky. Po expedici obdržíte sledovací číslo, abyste mohli svou objednávku sledovat na této stránce Sledování zásilek

 

Mohlo by se hodit:

Doprava a způsoby doručení

Mohu uplatnit slevový kupón?

Ano, pokud máte kupón k dispozici, aplikujte ho v košíku a získáte dodatečnou slevu na svou objednávku.

Jak zadat údaje o platební kartě?

Pokud chcete provést platbu kartou, budete potřebovat následující údaje:

  • číslo karty
  • datum vypršení platnosti karty
  • třímístný bezpečnostní kód CVV/CVC, umístěný na zadní straně karty

Nákupy na naší platformě jsou snadné a zároveň zabezpečené. Nikdy neukládáme celé číslo vaší karty ani bezpečnostní kód. Všechny informace, které nám poskytnete, jsou šifrovány a důkladně chráněny.

Proč byla platba kartou zamítnuta?

Existuje několik důvodů, proč může být vaše platební karta odmítnuta:

  1. Platnost karty vypršela.
  2. Vaše banka kartu z nějakého důvodu zablokovala, nebo je karta na seznamu nežádoucích.
  3. Na vašem účtu není dostatečný zůstatek.
  4. Informace o kartě, jako je datum vypršení platnosti nebo bezpečnostní kód CVV/CVC, byly zadány nesprávně.
  5. Pokud je vyžadováno, ověřovací kód 3DS byl chybně zadán.
  6. Kontaktní informace, například telefonní číslo, e-mail, příjmení či jméno, byly vyplněny nesprávně.
  7. Byl dosažen limit pro online transakce, nebo je online platba na kartě deaktivována.
  8. Využíváte VPN, proxy server nebo jiné zabezpečené spojení.

Pokud jste přesvědčeni, že vše bylo zadáno správně a přesto došlo k odmítnutí platby, zkuste jinou kartu nebo si vyberte alternativní způsob platby. Pokud se potíž stále nevyřeší, kontaktujte naši zákaznickou službu. Jsme zde, abychom vám pomohli.

Špatně jsem zadal doručovací adresu nebo kontakt, co mám teď dělat?

Pro změnu nás prosím kontaktujte na email: [email protected]

Jak se u vás mohu zaregistrovat?

Registrace je možná na této stránce: Registrace

Jak se mohu zapojit do soutěže?

Do soutěže se zapojí každá zaplacená objednávka.

POZNEJTE NÁS

Co je Mollio?

Vítejte u nás!

Jsme tu pro vás, abychom vytvořili mimořádný zážitek, nejen nabídkou produktů, ale celkovým prostředím. Naše firma vzešla z vášně pro práci a touhy přinést vám to nejlepší.

Naše vize:

Naše myšlenka byla jednoduchá: být místem, kde najdete to, co hledáte, a zároveň objevíte nové možnosti. Neustále rozšiřujeme naši nabídku, abychom překonali vaše očekávání.

Co nás pohání:

  • Zákazník je pro nás nejvyšší prioritou: Chceme, abyste s námi byli naprosto spokojeni.
  • Kvalita je klíčovým prvkem pro nás: Pečlivě vybíráme partnery a klade důraz na vysokou kvalitu.
  • Hledání nových přístupů a inovací: Stále hledáme nové cesty k tomu, abychom vám mohli nabídnout to nejlepší.
  • Náš tým: Naše úspěchy závisejí na lidech, kteří sdílejí naše hodnoty. Jsme jako rodina, pracující společně na růstu firmy. Od specialistů v nákupu až po zákaznický servis – každý z nás přispívá k úspěchu.

Budoucnost:

Je klíčové neustále se rozvíjet. Máme ambiciózní plány pro budoucnost, včetně rozšíření nabídky a poskytování většího výběru. Plánujeme expanzi do dalších oblastí a zemí. Investujeme do technologií, abychom vám mohli poskytnout ještě lepší nákupní zážitek.

Před námi leží výzvy, ale s vaší podporou věříme, že dosáhneme všeho, co jsme si naplánovali, a možná i více.

Děkujeme za vaši důvěru a těšíme se na další spolupráci!

Jak vás můžu kontaktovat?

E-mailová komunikace: Máte dotaz nebo potřebujete konzultaci? Napište nám na [email protected] a co nejdříve vám odpovíme.

Telefonická asistence: Potřebujete rychlou radu nebo pomoc? Zavolejte nám na číslo +420 228 222 397

Kontaktní formulář: Vyplňte formulář dostupný na této stránce: Kontaktní formulář.

Mohu nějak odebírat vaše novinky?

Pro odebírání newsletteru zadejte svůj na této stránce: Newsletter

Také nás můžete sledovat na sociálních sítích, kde sdílíme různé novinky.

VRÁCENÍ PENĚZ A ZÁRUKA

DORUČENÍ A DOPRAVA

Kolik stojí doručení?

Naše standardní doručení je, bylo a vždy bude ZDARMA!

Mohu moji zásilku sledovat?

Ano, zásilku můžete sledovat na této stránce: Sledování zásilek

Kdy bude moje objednávka odeslána?

Doba zpracování objednávky činí  1 den po obdržení peněžní částky na náš účet.

Kdy mi dorazí moje zásilka?

Doba dodání od odeslání zboží zákazníkovi se pohybuje standardně se v rozmezí 5-30 pracovních dní. 95% zásilek dorazí zákazníkům do 14 pracovních dní od doby odeslání.

Zásilka je doručena (uložena k vyzvednutí) zákazníkovi Českou poštou. Může se však stát, že Vaší zásilku pracovník České pošty zanechá na poště a je nutné si proto pravidelně kontrolovat schránku. Větší balíčky vám doručí expediční služba DHL či DPD.

V případě poškození obalu trvejte na překontrolování obsahu zásilky s pracovníkem České pošty a sepište protokol

V případě ztráty zásilky při přepravě zasíláme na své náklady zákazníkovi zboží nové, v tomto případě je potřeba počítat s prodloužením dodací lhůty

V období svátků si vyhrazujeme prodloužit garanci vrácení peněz.

Prodejce si vyhrazuje právo v ojedinělých případech u maximálně 0.3% (objednávek jako je například akutní a neočekávaný problém s logistikou, svátek v Asii, ukončení provozu továrny která zboží vyráběla a dalších velmi ojedinělých situacích prodloužit dodací lhůtu až na 180 dní. Toto je nejdelší možná lhůta ze zákona na dodání zboží. Avšak i v maximálně 0.3% případů, kdy je dodací lhůta prodejcem prodloužena však dodací lhůta doposud nikdy nepřesáhla 3 měsíce. Prodejce však zvolil možnost uvedení této nejdelší možné dodací lhůty pro jistotu do obchodních podmínek, neboť v případě neočekávaného problému v souvislosti s hledáním nové továrny na výrobu objednaného výrobku, zadání výrobku do výroby či jiné podobné okolnosti, je nutné aby měl dostatečný prostor situaci napravit a zásilku odeslat.

SPOLUPRÁCE

Staňte se bloggerem

Móda představuje více než pouhé oblečení; je to prostředek vyjádření sebe sama, kultury a doby. Pokud horlivě žijete pro svět módy, máte oko pro detail a touhu sdílet nejnovější a nejinovativnější styly s komunitou stejně smýšlejících jednotlivců, možná právě hledáme právě vás!

Ve svém týmu věříme v sílu módy jako prostředku pro vyjádření individuality a kreativity. Hledáme nadané a vášnivé jednotlivce z módního světa, kteří mají co nabídnout a chtějí se podělit o svou vizi a talent s naší rostoucí komunitou.

Nabízíme vám nejen platformu, kde můžete prezentovat své nápady a vize, ale také prostředí, kde můžete růst, učit se a inspirativně působit na ostatní. Naše partnerství zahrnuje nejen sdílení módních trendů, ale také příležitost účastnit se exkluzivních událostí, workshopů…

Pokud máte pocit, že disponujete tím, co je potřeba k tomu, abyste se stali součástí našeho dynamického týmu, a chcete spolupracovat s námi na rozličných projektech a kampaních, těšíme se na to, že s vámi navážeme kontakt. Vaše nápady, zkušenosti a vášeň mohou být přesně tím, co hledáme.

Pro více informací o tom, jak se můžete stát naším partnerem a jak společně můžeme psát módní historii, napište nám na e-mailovou adresu: [email protected]. Jsme přesvědčeni, že společně můžeme dosáhnout neuvěřitelných věcí a vnést novou dimenzi do světa módy.

Děkujeme za váš zájem a s nadšením očekáváme inspirativní spolupráci s vámi!

Pracovní příležitosti

V dnešní digitální éře, kde online obchodní svět neustále evoluuje, plný inovací a nových příležitostí, hledáme vášnivé jednotlivce, kteří sdílejí naši víru v sílu kombinace technologie, kreativity a lidského doteku při vytváření revolučních řešení měnících způsob, jakým lidé nakupují a prodávají online.

Jsme otevřeni lidem, kteří mají schopnosti a vize, které mohou přinést nový pohled do našeho týmu, a kteří chtějí ovlivnit a zlepšit online nákupní zážitky. Pokud patříte mezi ně, hledáme právě vás!

Stáním se součástí našeho týmu nejen získáte příležitost pracovat na předních frontách digitálního obchodního světa, ale také se stanete členem komunity, která podporuje profesní růst a osobní rozvoj. Naše pracovní prostředí je stimulující, každý den přináší nové výzvy a možnosti. Naši kolegové nejsou pouze spolupracovníci; jsou rodinou sdílející společnou vizi a hodnoty.

U nás máte příležitost pracovat na projektech, které mají reálný dopad na online obchodní průmysl a zároveň se učit od některých z nejlepších v oboru. Věříme v investování do našich lidí, poskytujeme jim nástroje a zdroje potřebné k dosažení jejich nejlepšího potenciálu.

Pokud jste připraveni přijmout výzvu a přispět k naší vizi lepšího online obchodního světa, pošlete nám svůj životopis a motivační dopis na e-mailovou adresu: [email protected]. Chceme slyšet vaše myšlenky o tom, jak můžete přispět k našemu poslání a jak vidíte budoucnost online obchodního světa.

Děkujeme za váš zájem a těšíme se na možnost spolupracovat s vámi na vytváření lepšího online obchodního světa!

Jste influencer?

Hledáme inspirativní osobnosti a influencery, kteří mají vášeň pro sdílení a komunikaci prostřednictvím sociálních sítí. Věříme, že skvělý influencer může nejen zvýšit povědomí o naší značce, ale také motivovat a inspirovat své sledující k objevování nových produktů a trendů.

Naše komunita je postavena na hodnotách inovace, kreativity a autenticity. Hledáme jedinečné osobnosti, které sdílejí naši vizi a chtějí se aktivně podílet na našem růstu. Pokud máte schopnost sdílet své názory a zkušenosti s širokým publikem a máte zájem o spolupráci, budeme rádi, když nás kontaktujete.

Spolupráce s námi nezahrnuje pouze přístup k našim exkluzivním produktům, ale také příležitost stát se členem komunity, která se vzájemně podporuje a inspiruje. Věříme, že společně můžeme dosáhnout úžasných věcí a přinést pozitivní změny do světa sociálních médií.

Pokud jste připraveni připojit se k našemu týmu a stát se ambasadorem naší značky, neváhejte nás kontaktovat na e-mailové adrese: [email protected]. Rádi vám poskytneme více informací o tom, jak můžeme spolupracovat a jak můžete využít naší platformy k rozšíření svého dosahu a vlivu.

Děkujeme za váš zájem a těšíme se na budoucí spolupráci!

Jste investor?

V dnešní době rychlých změn je investování do inovativních projektů klíčové pro budoucí úspěch a rozvoj. Jsme přesvědčeni, že náš projekt nejen přinese významný finanční výnos, ale také podpoří pozitivní změny v našem odvětví.

Pokud hledáte příležitost investovat do projektu s jasnou vizí, silným týmem a ambicemi stát se průkopníkem na trhu, naše nabídka by mohla být právě to, co potřebujete. S radostí vám představíme naši strategii, plány a cíle, abyste měli úplný obraz toho, jak můžete profitovat ze spolupráce s námi.

Investování do našeho projektu zároveň znamená možnost stát se součástí něčeho většího, něčeho, co má potenciál ovlivnit budoucnost našeho odvětví. Rozumíme, že rozhodnutí o investici je důležité, a proto jsme připraveni poskytnout všechny informace, které potřebujete k informovanému rozhodnutí.

Pokud máte zájem dozvědět se více o investičních příležitostech nebo jste připraveni diskutovat o konkrétních podmínkách spolupráce, neváhejte nás kontaktovat na e-mailové adrese: [email protected]. Náš tým je připraven zodpovědět všechny vaše otázky a probírat, jak můžeme společně dosáhnout úspěchu.

Děkujeme za váš zájem a těšíme se na příležitost spolupracovat s vámi na našem vzrušujícím projektu!

Jste novinář nebo redaktor?

V době, kdy informace hrají klíčovou roli, si plně uvědomujeme důležitost poskytování přesných a aktuálních informací profesionálům, kteří jsou odpovědni za informování veřejnosti. Pokud jste novinář, redaktor nebo jiný mediální pracovník a hledáte detailní informace o naší společnosti, jste na správném místě.

Proč nás kontaktovat?

Aktuální a přesné informace: Zastáváme hodnotu transparentnosti a otevřené komunikace. S radostí vám poskytneme nejnovější informace o naší společnosti, produktech, službách a plánech do budoucna.

Hloubkový pohled: Vedle základních informací jsme připraveni nabídnout i podrobnější pohled na naše operace, strategie a vize, abyste mohli psát články s hloubkou a informovaností.

Jak nás kontaktovat?

Pro rychlou a efektivní komunikaci nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese: [email protected]. Ať už máte konkrétní otázky, potřebujete tiskové materiály nebo byste rádi domluvili rozhovor, náš tým je připraven vám pomoci.

Co můžete očekávat?

Odpovíme vám co nejrychleji a poskytneme vám veškeré informace a materiály, které potřebujete pro vaše mediální zpravodajství. Rozumíme důležitosti vaší role při informování veřejnosti, a proto jsme tu, abychom vám co nejlépe usnadnili vaši práci.

Děkujeme za váš zájem o naši společnost a s radostí očekáváme produktivní a dlouhodobou spolupráci s vámi!