Kontaktní údaje
Athena & BI Group s.r.o.
IČO: 17281041
DIČ: CZ17281041
Adresa společnosti:
Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1
Bankovní spojení:
Číslo účtu: 2402247996 / 2010
IBAN: CZ7920100000002402247996
Datová schránka: ushgqpu
Email:
Telefon:
Pracovní doba:
- Pondělí až pátek od 6:00 do 18:00
- Soboty, neděle, svátky: Dle dostupnosti pracovníků zákaznické podpory
Kontaktní formulář
Neváhejte využít náš kontaktní formulář a kontaktovat nás, jsme tu pro Vás
Online zákaznická podpora
Pokud nás budete chtít kontaktovat mimo pracovní dobu nebo se budete chtít dozvědět informace o zásilce v co nejkratším čase, doporučujeme Vám obrátit se na naší automatickou zákaznickou podporu, ve které například získtáte odpověď na následující:
Informace o objednávce
- Stav objednávky
- Sledování objednávky
- Zrušení objednávky
- Změna barvy, velikosti
- Daňový doklad k objednávce
- Obecný dotaz
Doprava platba
- Objednávka byla uhrazena, stále mi ale chodí upozornění o nezaplacené objednávce
- Objednávku u vás nemám a přesto mi chodí upozornění o neuhrazené objednávce
- Platební metody
- Doba dodání
Reklamace zboží a vrácení peněz
- Otevřete reklamační protokol
- Vyplňte formulář pro vrácení zboží
Pomoc v navigaci zákaznického účtu
- Vytvoření účtu
- Přihlášení do účtu
- Historie objednávek
- Zapomenuté heslo
Využijte naší zákaznické podpory 24/7
Jak postupovat:
- Připravte si číslo objednávky, které naleznete ve vašem emailu či SMS,
- Zvolte, čeho se váš dotaz týká,
- Kliknutím na ohraničené tlačítka budete přesměrováni k dalšímu kroku,
- Pokud nechtěně kliknete na špatné políčko, můžete se kliknutím zpět ve vašem prohlížeči vrátit na předchozí krok
